الحسين فتيح فاعل جمعوي مغاربة العالم
نتوجه إلى سيادتكم بهذا النداء باسم ساكنة مدينة مديونة، آملين أن يحظى باهتمامكم، وذلك من أجل التدخل لتحسين ظروف استقبال المواطنين بوكالة بريد كاش بمدينة مديونة، التي تعرف إقبالًا يوميًا متزايدًا من طرف المرتفقين.
ورغم المجهودات التي يبذلها موظفو الوكالة، فإن ضيق فضاء الاستقبال وعدم توفره إلا على ثلاثة مقاعد للانتظار يجعل عددًا كبيرًا من المواطنين، خاصة كبار السن والنساء والأشخاص في وضعية هشاشة، مضطرين إلى الانتظار خارج الوكالة، في ظروف لا تليق بجودة الخدمات التي يتطلع إليها المواطن المغربي.
كما أن كثرة المترددين على الوكالة تستدعي تعزيز وسائل تنظيم عملية الاستقبال والانتظار، بما يضمن انسيابية الخدمات ويحفظ كرامة المرتفقين، سواء من خلال توسيع فضاء الوكالة أو إعادة تهيئته، وتوفير عدد كافٍ من المقاعد، واعتماد نظام فعال لتنظيم الدور، مع دراسة إمكانية تعزيز الموارد البشرية كلما دعت الحاجة.
إننا على يقين بأن مجموعة بريد المغرب تولي أهمية كبيرة لتحسين جودة خدماتها والارتقاء بالمرفق العمومي، ولذلك نأمل من سيادتكم إعطاء تعليماتكم للجهات المختصة من أجل الوقوف على هذه الوضعية واتخاذ الإجراءات المناسبة التي من شأنها التخفيف من معاناة المرتفقين وتحسين ظروف استقبالهم.
نناشد السيد المدير بالتدخل السريع في هذا المشكل، مع فائق الاحترام والتقدير.